El e-commerce crece rápidamente ganando más y más participación de mercado.
Almacenes tradicionales han experimentado un aumento exponencial en costo.
La demanda por inmediatez está aquí para quedarse.
Arrendadores y Transportistas suelen carecer de formalidad y fiabilidad.
Abastecer desde las periferias no es suficiente para cumplir con compromisos de entrega.
La formalización de contratos es muy desgastante por lo que no permite una expansión ágil.
Los corazones de las ciudades no fueron diseñados para incluir infraestructura logística.
Coordinar tu logística termina drenando mucho tiempo y energía de tus colaboradores.
Servicio 360º para tu e-commerce
Desarrollo para procesamiento y gestión de envíos.
Nuestros clientes enfrentaban el desafío de contar con un punto de venta y, al mismo tiempo, necesitaban un espacio estratégico para almacenar su inventario, ubicado de manera conveniente para sus consumidores.
eHubs, aprovechando su vasta base de datos de espacios subutilizados, diseñó y estableció formatos personalizados que no sólo ofrecieron a nuestros clientes la posibilidad de almacenar sus productos, sino también la ventaja de ubicarse en proximidad inmediata a sus consumidores. Todo esto a un costo altamente competitivo.
Nuestros clientes estaban en la búsqueda de aliados estratégicos en el ámbito del transporte. Su objetivo principal era mejorar la efectividad en sus entregas y simplificar sus operaciones logísticas.
eHubs, respaldado por su amplia flota, alianzas estratégicas y tecnología avanzada, ofreció a sus clientes una solución integral. Proporcionamos un servicio multi-unidad de alta confiabilidad, lo que resultó en notables mejoras en sus indicadores de entrega y simplificación en manejo de proveedores.
Nuestros clientes aspiraban a optimizar los mecanismos de resurtido en sus tiendas y puntos de venta, pero sin incurrir en mayores costos logísticos.
eHubs, aprovechando su infraestructura especializada en última milla, integró estos envíos a sus rutas ya establecidas. Este enfoque no solo agilizó los tiempos de entrega, sino que también logró una reducción en los costos asociados.
JOKR, la startup líder de supermercado a domicilio en minutos, inauguró sus operaciones globales en México, apenas en marzo de 2021, y en menos de un año ya cubre cuatro de las grandes ciudades del país.
Para lograr esto, tuvo que enfrentarse a un reto logístico muy particular: encontrar espacios de bodegas (hubs) necesarios para lograr hacer la última milla dentro de la promesa de entrega en 15 minutos.
“Si bien teníamos total claridad sobre dónde teníamos que estar para dar cobertura a nuestros clientes, el reto fue encontrar espacios en el corazón de las zonas urbanas, ya que cuando cada minuto cuenta, la ubicación es clave”, señaló Omar Capur, Co-Fundador y Country Manager de JOKR en México.
En México, así como resto de Latinoamérica, los consumidores de nivel socioeconómico C, D y E, conocidos como “consumidores de la base de la pirámide”, continúan haciendo las compras de abarrotes y productos de la canasta básica en tiendas y misceláneas, también conocidas como “changarros”. Esto significa que cerca de 420 millones de personas en la región acuden, mínimo una vez por semana, a realizar sus compras en estos establecimientos.
En este escenario, empresas como Bimbo, Coca-Cola y Sabritas, por mencionar algunas, se enfrentan a retos al surtir sus productos, como son los altos costos de logística o el desconocimiento de las necesidades de cada “changarro”, por lo que en muchas ocasiones “fallan” en abastecer los productos que su cliente final requiere.
Tras la expansión exponencial y no planeada de las metrópolis en Latinoamérica, acompañado del aumento en las empresas que han apostado por el e-commerce, los negocios se han visto obligados a hacer ajustes en sus modelos de negocio – particularmente lo pertinente a la logística y fulfillment de sus productos.
Las empresas se han tenido que enfrentar a retos cada vez más grandes, los consumidores se han vuelto más exigentes durante todo el proceso de compra y quieren que la entrega sea en el menor tiempo posible – inclusive vemos hoy en día empresas con la promesa de 15 minutos. Esto ha causado que los CeDis (Centros de Distribución) existentes en las periferias de las ciudades ya no sean suficientes.
La inmediatez se ha convertido en uno de los factores más requeridos al momento de adquirir un producto pues, si bien la calidad continúa siendo un factor determinante al momento de realizar una compra, la velocidad con la que llega se convirtió en una pieza clave. En Estados Unidos a este fenómeno se le conoce como "Demand for On-Demand".
El aumento de la demanda de productos se ha convertido en un gran reto de los negocios en pequeña, mediana y gran escala, pues de cara a los problemas que existen en el mundo entero sobre las cadenas de suministro, el último eslabón es determinante para garantizar un buen servicio a sus consumidores.
Estamos hablando de la logística de última milla, la cual hace referencia al acercamiento final con el cliente.
